안녕하세요. 블로그 방문에 감사드려요. 혹시 신입직원 교육을 준비중이신가요? 서비스 마인드와 기본 매너, 고객 응대법까지 함께 습득하도록 구성된 고객 서비스 실무 책의 내용을 소개합니다.
신입직원 교육 기본서 소개
고객 서비스 실무는 심윤정, 신재연 공동 저자로 오랜 강의 파트너 심윤정 교수와 제가 함께 쓴 책입니다. 2013년에 초판이 나와 3번의 개정을 거쳐 현재 4판까지 인쇄된 책이예요. 기본적인 내용에 충실하게 쓰여진 만큼 10년의 세월동안 꾸준히 찾는 책이 되었네요.
신입직원일 때는 마음과 열정이 가득하지만,...
식당 창업 필독서
식당 창업 현실적 조언이 필요하신가요? 그렇다면 를 읽어보세요.
이번 포스팅은 백종원의 장사 이야기 속에서 6가지 문장을 뽑았습니다.
장사천재 백종원
'백종원'
이제는 이름 자체가 브랜드가 되었어요.
스스로를 쉐프가 아닌 외식사업가로 소개하죠. 방송에 얼굴을 비추기 전, 백종원이 운영하는 가게 이름을 아는 사람은 많았지만 대표의 이름까지 아는 사람은 없었어요. 이제는 '백종원'이라는 이름 뒤에 운영하는 프랜차이즈 가게 이름들이 따라옵니다. 그만큼 방송의 힘이 대단한데요.
자신만의 노하우가 쌓여있었기에 방송을 통해 자신을 제대로 알릴 수 있었죠.
이 방영하던 시기,...
주간계획표 양식
주간계획표 양식 pdf 파일을 찾고 계신가요? 깔끔하게 만든 5가지 종류의 양식을 나눔합니다.
저는 매주 일요일에 다음 한주의 할 일을 계획해요.
MBTI 기준으로 보면 P형이지만 J형처럼 기록을 하죠. 완벽한 J형처럼 기록하진 않지만 계획을 세우고 행동하려 합니다.
p형도 계획을 세운답니다. 오해 금지. ㅎㅎ
본 양식은 J형이든 P형이든 관계없이 취향에 따라 필요에 따라 선택해 사용하실 수 있어요.
그럼 5가지 양식 소개해볼게요.
주간계획표 양식 5종
하늘색 배경을 기본으로 만들었어요. 최근 블로그에 공유한 양식들이 다 같은 색상의...
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